雨雪冰冻 列车“蜗行”京广线

连日来，全国大部分地方都遭受了不同程度的雨雪冰冻天气，给交通运输业造成了严重障碍。据了解，雨雪冰冻天气“重创”京广铁路南段，多条线路已经停运。从27日开始，京广铁路南段沿线出现了大范围的积雪和冰冻。

29日下午5时许，拉萨火车站副站长贾乃林告诉记者，28日13时零7分，T265次列车由广州站正点出发驶向拉萨，但原定29日到达拉萨的T265次列车截至昨日18时还未到长沙火车站，预计会晚点50多个小时，由于列车尚未到达青藏铁路公司管辖的运行范围，目前列车具体到了什么地点，还不是很清楚。

据了解，目前，湖南境内的雨雪冰冻天气已经开始有所好转，列车也将根据天气和铁轨情况逐渐加速运行。

贾乃林解释说，由于拉萨发往广州的列车是隔日开行，列车不能正点到达拉萨站时，由拉萨发往广州的T266次列车的发车时间就只能顺延，原定于30日发往广州的T266次列车只能等到T265次列车到达拉萨后方可发车。根据目前的晚点时间，T266次列车的发车时间预计在2月1日下午，但因具体情况不太确定，发车时间可能还会有变。

拉萨火车站提醒旅客：乘坐30日开往广州方向T266次列车的旅客，请随时保持与拉萨火车站联系，咨询电话是0891-6756907。

紧急动员 全体人员进入待命状态

记者了解到，29日上午，拉萨火车站在接到T265次列车将晚点50多个小时到达的消息后，全站上下紧急动员，车站领导迅速召开会议，研究如何解决晚点对乘客带来的影响。29日中午，拉萨火车站成立了晚点列车应急领导小组，并制定了晚点列车运输组织方案。下午4时许，拉萨火车相关负责人告诉记者，车站方面已经对所有人员进行了明确分工，全体人员进入了24小时待命状态，随时准备为乘坐30日T266次列车出行的旅客做到周到细致地服务。

该负责人表示，T265次列车到达拉萨后，将对列车进行全面“体检”，并做好补油、上水、保洁等工作，力争T266次列车发出后万无一失，确保旅客一路平安。该负责人还说，针对列车晚点情况，铁路公安处已经加强了警力，以便维持车站广场、售票厅及站内良好秩序，并做好解释工作，使出行旅客能保持良好的心态。同时，检查站内取暖设备运行情况，切实保证站内温度在18℃以上。

据了解，30日早上，副站长贾乃林将亲自带人在第三候车室向乘坐T266次列车的旅客解释列车晚点情况，并对旅客退票、改签及继续乘坐T266次列车等情况进行统计。

应急预案 预留120张西宁车票

记者了解到，截止到29日上午，拉萨发往广州的T266次列车共售出492张车票。由于T266次列车发车时间推迟，目前，拉萨火车站已经启动紧急预案，并在售票大厅6号和8号窗口设置退票专口。

贾乃林告诉记者，为了做好应对列车晚点工作，车站对旅客退票、改签等工作都做出了具体安排。身披醒目绶带的工作人员会引导每位旅客办理退票、改签等事宜。如果旅客要选择其它的交通工具出行，车站将全额为其办理退票。

据介绍，已售出的T266次列车车票中，到西宁的硬座票为20张、硬卧票为16张。为了让旅客尽早回家，拉萨火车站已经决定对这36张车票进行改签，他们将乘坐30日由拉萨发往兰州的K918次列车出行，座位和铺位已经预留完毕。在此基础上，还预留出了120张改签票，为需要改签至西宁换车的旅客提供最大的方便。

温情服务 免费提供380份食品

贾乃林说，考虑到30日将会有近400名旅客暂时滞留在候车室，车站方面已经提前准备了380份食品（面包、火腿肠、矿泉水、榨菜），届时将免费提供给旅客，并在第三候车室为旅客免费提供开水。车站广播室将会及时为等候晚点列车的旅客播报T265次列车的信息。同时，车站团青年服务队员会在站内外引导、帮助旅客解决问题，晚点列车到达后检票时，服务队还将为乘客提包送旅客上车。

贾乃林最后表示，他代表拉萨火车站，对因天气原因带来的列车晚点，向广大旅客表示诚挚的歉意，希望广大旅客能够谅解。

最新消息：昨晚，记者连线了湖南《潇湘晨报》，截止到29日22时42分，长沙火车站尚未接到T265次列车的接车命令。今日零时，拉萨火车站值班室相关工作人员告诉记者，也尚未得到有关T265次列车的相关信息。