“午12点前退房”被诉霸王条款，消协质疑行规
2008-3-26 11:48:56
人民网
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旅客下午4点入住，次日下午2点退房，不足24小时却被收了一天半的房费，只因其没有在中午12点之前退房。因认为此属“霸王条款”，王先生将广安门铁路宾馆告上法院，索赔损失6000余元。昨天（25日），宣武法院受理了此案。
38岁的王先生是辽宁省辽阳市人。他起诉称，今年3月17日下午4点，他入住了北京铁建信达经贸有限公司广安门铁路宾馆的2403房间，房价为每日148元人民币。次日下午2点，他在宾馆前台退房离店。当时，服务员要求他多支付半日的房费，理由是他过了中午12点才退房。王先生说，一天是24小时，而他只入住了22小时，连一天都不到。王先生说，他当时提出此规定不合理，但宾馆说一直是这么做的，他只好多付了半日房费。
王先生认为，广安门铁路宾馆的做法没有法律依据，属于“霸王条款”，违背了公平交易原则。因此，他起诉到法院，要求宾馆退还多收他的半日房费74元，向他作书面的赔礼道歉，并赔偿他因起诉所花费的交通费、住宿费、饮食费、误工费、通讯费等共计6000余元。
对于王先生的起诉，昨天，广安门铁路宾馆销售部的负责人说，住宾馆，中午12点前应退房，否则要加收费用，这是酒店业的行规，也是国际惯例，大多数宾馆酒店都是这么做的，此做法并没有违反规定。该负责人说，为了提醒客人，他们已在宾馆的公示牌上注明退房时间，且在客人入住的登记单和押金条上，也都有明确条款，且经过核实，王先生在登记单及押金条上都已签字。该负责人认为，这说明宾馆尽到提醒义务，王先生签字确认说明他已认可。该负责人表示，他们已收到法院诉状，并已委托律师应诉，他们不同意王先生的诉求。
法院将择日开庭审理此案。（裴晓兰）
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消协质疑宾馆行规
在3月15日举行的中国消费者协会主题论坛会上，北京市消协秘书长张明就宾馆的“中午12时结账”行规提出了质疑。张明说，宾馆在12点之前退房的行规应进行改进，实行24小时“点对点”服务，当天什么时候进，应该在第二天什么时候退房。
