上海春秋国旅总经理肖潜辉(摄影：肖可霄)

乐途旅游：非常感谢上海春秋国旅总经理肖潜辉能再次接受我们的专访，记得我们上一次对您的采访是去年在昆明举办的国际旅交会上，那次采访着重就春秋出境、入境以及企业文化等与您做了探讨，这次主要请您谈一下前不久春秋旅游与重庆市旅游局等合作的“天上街市，梦幻重庆”上海旅游推介会。

春秋国旅总经理 肖潜辉：刚刚结束的“天上街市、梦幻重庆”上海旅游推介会，由重庆市旅游局、重庆老龄办、共青团重庆市委，重庆红岩联线管理中心、重庆市万盛区、永川区、九龙坡区、大足县、渝中区等“五区县”人民政府等主办，也得到上海市旅委、上海市老龄办、共青团上海市委、长宁区政府等部门大力支持，春秋旅游是承办方。应该说，推介会牵涉很多部门机构，千头万绪，但结果还是比较成功的，为重庆实施旅游“大投入、大项目、大营销”发展战略，扩大重庆老年游、青少年游、“红色之旅”、“贵族之旅”等旅游产品在以上海为中心的“长三角”地区影响力，进一步拓展重庆旅游产品在广州等沿海经济发达地区影响和市场，真正把重庆打造成全国都市旅游目的地，起到一定的作用。因此，这里，我借助你们网站，向以上参与推介会的合作单位，表示衷心的感谢。

与其他推介会不一样，我们事先在重庆渝中区政府协调下，联合重庆红岩联线管理中心、长宁区旅游局等部门，特地邀请了我的好友――全国著名红色旅游专家、获得国务院专家特殊津贴的、重庆红岩联线文化发展管理中心主任厉华先生专程来沪，在上海市开元学校等部门，为近千位师生和入党积极分子做了《红岩魂》专场演讲，据反映，厉华先生讲演的“小萝卜头故事”等英烈感人事迹，在师生中引起很大反响。我认为“红岩精神”是抗战时期重庆土地上民族精神和时代精神的光辉结晶，如今的年代里，我们仍然要大力提倡。我很欣慰的是，红岩联线已经以这次重庆推介会为引子，正通过各种方式和活动，争取让“红岩精神”走进更多的上海中小学，让上海方面的红色革命教育和红色旅游资源能够走进重庆中小学，以此促进沪渝两地青少年在德智体等方面全面成长。 

我是重庆人，加之也担任过国家旅游局全国红色旅游协调小组办公室常务副主任等缘故，本身对重庆的“红色”土地有着很深厚的感情，但我更佩服春秋航空、春秋旅游董事长王正华，他不是重庆人，可就是他挖掘和发现著名诗人郭沫若《天上的街市》与重庆夜景的渊源，大胆地以“天上街市”为主题，激情“营销重庆”的，通过他的创意和春秋集团具备的 “旅游＋航空”和全国网络收客等优势，重庆“天上街市”的魅力为更多游客所知。

应该说，为筹备这次重庆旅游推介会，重庆旅游局可以说做了很大的工作，比如专门新拍摄了《天上街市?梦幻重庆》 旅游形象片、专题制作了“天上街市，梦幻重庆”纪念邮册，印刷了精美的“天上街市 梦幻重庆”宣传资料，甚至在推介会上，创新地进行了“天上街市，梦幻重庆”为主题的重庆导游“最佳印象讲解”比赛，四位来自重庆的优秀导游，绘声绘色地讲解了渝中半岛、大足石刻等重庆代表景点，给现场嘉宾留下深刻印象，可以说大家将“天上街市”的内涵提炼得淋漓尽致，我相信，在多方面努力下，推介会后，重庆难得的“天上街市”夜景以及红色、养生等概念，其旅游市场将风声水起，又激起上海及周边市民出游重庆的浓厚兴趣。

乐途旅游：我观察到，在重庆旅游推介会的下午发言中，您专门谈到旅游的网络营销和口碑营销，这很新鲜，请您谈一下。

春秋国旅总经理 肖潜辉：为让重庆的“天上街市”等旅游产品深入地走进全国，我认为我们还要进一步加大宣传和促销的力度，应该在上海、在北京、在全国，更加强烈地听到重庆旅游的声音，不断地强化广大旅游者对重庆旅游的印象，不断创新政企合作、区域联动，不断创新旅游目的地城市营销的新模式。那天下午的重庆旅游产品交流会，我记得代理重庆旅游产品业绩出色的春秋江浙网成员――常熟八达岭旅行社的代表也表述了跟我类似的观点。而网络营销和口碑营销是不错的手段。

目前，我们的春秋IT部正在对这方面进行尝试， IT部经理李宁军很重视这项工作，已安排人手开展“天上街市，梦幻重庆”旅游专题制作，围绕凸显重庆美女、美食、美景的特点策划，利用春秋航空旅游网的电子商务平台，在首页显著位置增加链接推广。重庆方面也准备了价值10万元的景区景点、酒店客房、巴渝美食等礼品券，全力支持这一全新的旅游营销新模式。我相信在巧妙推介下，通过网络推广活动的跟帖数量增加等手段，一定程度上改变重庆旅游长期以来是三峡旅游中转站事实，为重庆从中转地迈向目的地转变，走出战略性的一步。

乐途旅游：肖总，这次“天上街市 梦幻重庆”上海推介会是与重庆市旅游局、重庆市五区县联合推出的，在合作之初怎么会想到与政府联手推介旅游？春秋在与政府合作的运作过程中是怎么做的？请您说一下。

春秋国旅总经理 肖潜辉：在政企合作方面，国内旅游业其它旅行社也有过与政府的合作，合作之广泛和有效，春秋是比较突出的，目前，春秋已跟海南、重庆、山东、江苏等省市政府都有着深入有效的合作。在我看来，旅游这个行业有非常强的综合性和依托性，是需要很多分支行业来配合和参与的，需要众多部门来支撑服务于旅游行业，这样旅游业才能形成正常业态，这里面自然包含了政府和企业。有时候，单一的政府运作和单一的企业运作都有缺陷的，当我们把这些资源整合在一起的时候，旅游资源的效用才能最大化。在运作过程中，旅行社很大程度上代表市场，可以组织消费者采购，包括酒店、交通、餐馆等，而政府有很高的诚信度，政府出面会取得旅行者的信任，政府还有资源途径，这样不仅降低了企业的营销成本，而且在效益方面取得了政企双赢的目的，这种合作也是适应新的市场发展阶段的一种模式。我想，春秋集团与重庆市旅游局等部门开展的“天上街市，梦幻重庆”系列策划活动，是政企双赢、旅游者享受更多旅行乐趣的案例。当然，其中，我们春秋的重庆旅游产品包装以及服务，还要不断提高的。

我们也希望重庆的旅游环境能够进一步地改善，汽车交通能更多地按照旅行社运行规律来提供服务，也希望相关景点、酒店等企业，更多地接受国际、国内通行的旅行社运作惯例，毕竟我们重庆的旅游还没达到成熟阶段，在到达这个过程中，供给和需求上肯定有不尽如人意的地方，改变的过程就是我们重庆旅游提升的过程。可喜的是，我看到重庆市已认识到这一点，并在做务实的努力。

我还在这里先透露，春秋将更好地参与政企合作，为推介地方旅游资源不遗余力。除了重庆，接下来，我们还与山东省旅游局有着深入合作，五月份，将合作举办上海中山公园旅游集市山东推介会等。

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