永靖县旅游局

5.1假日，黄河三峡景区风和日丽，气温在15℃—25℃之间，是一个人们外出休闲观光旅游的好日子。永靖县委、县政府高度重视小长假，全县各相关部门密切配合，黄河三峡“五?一”小长假旅游接待工作实现了“安全、秩序、质量、效益”的四统一目标。

据统计，今年“五?一”小长假期间，全县接待中外游客5.8万人（次），旅游收入达 1495万元，分别比去年同期增长5.1%。

今年“五?一”小长假主要特点

（一）今年是取消“五?一”长假后的第一个“五?一”小长假，5月1日和2日来黄河三峡的游客比往年同期猛增。刘兰公路上来黄河三峡的旅游车辆排起了40公里“长蛇阵”。

5月1日接待中外游客2.131万人（次），实现旅游收入550万元，均比去年同期增长20%。5月2日接待中外游客2.3676万人（次），实现旅游收入610万元，均比去年同期增长25%，旅游接待人数和收入超过历年同期的最好水平，创单日接待历史新高。5月3日接待中外游客1.3万人（次），实现旅游收入334.77万元，均比去年同期减少30%。

（二）宾馆饭店等旅游企业接到的预定单明显增多。电力宾馆、太极宾馆等旅游饭店提前一周就接到旅行社和协作单位的预定单，“五?一”小长假期间出售的客房中预订的达50%，这是历年所没有的。

（三）来自青海西宁和宁夏银川的游客大幅度增多。据统计今年“五?一”小长假期间接待青海游客3500人（次），比去年同期增长20%，接待宁夏游客220人（次），比去年同期增长120%。

（四）田园休闲、水上观光、水上运动和农家乐旅游项目深受游客青睐。5月1日和2日，炳灵湖、太极湖的游船平均日出航在2次以上，游人争先恐后购票上游船，游览高峡平湖风光。炳灵湖水上娱乐中心水上降落伞、水上自行车等水上活动项目日接待游客200多人（次）。假日期间，太极岛上自驾旅游车一辆跟着一辆，车水马龙，所有的农家乐小院都坐满了休闲的游客。

（五）旅游市场秩序良好。虽然小长假期间5月1日和2日来我县黄河三峡的游客猛增，但旅游市场秩序良好。特别是大坝码头旅游船舶实行统一管理，游船排班运营，游人排队购票，市场秩序井然。太极岛上自驾游车辆排起长龙，但没发生交通事故和长时间滞留的状况。

主要做法

（一）加强领导，周密安排部署

为了搞好“五?一”小长假的旅游接待工作，县上成立了由县委副书记乔跃俭同志任组长，县委常委、副县长郭维安同志任副组长，县旅游、公安、交通、工商、物价、市政、卫生、安监、海事、太极镇等部门和乡镇主要负责人为成员的假日旅游接待协调领导小组，全面负责假日旅游接待工作。召开了黄河三峡迎“五?一”旅游接待工作动员大会，安排部署了“五?一”旅游接待工作，制定了“五?一”旅游接待工作方案，细化了每个旅游管理部门的职责，要求旅游企业、旅游经营者要树立服务意识，提高服务质量。

（二）强化宣传，努力开拓客源市场

3月底4月初分别在宁夏银川和青海西宁举办了黄河三峡旅游推介会，邀请宁夏银川的50多家旅行社负责人，10家媒本记者，青海西宁110家旅行社负责人，10家媒体记者参加，并在银川、西宁两市中心广场展出了黄河三峡旅游展版，散发宣传资料4万份，为开拓青海西宁、宁夏银川旅游客源市场打下了基础。从3月份开始在甘肃电视台“请您欣赏”栏目中一日三次播放黄河三峡风光片，进一步提高了黄河三峡在省内的知名度。

（三）密切配合，齐抓共管

县假日旅游接待领导小组统一领导，各旅游管理相关部门密切配合，齐抓共管，努力创建安全、文明、有序的旅游环境。

一是狠抓旅游船舶的统一管理。对旅游船舶实行“统一管理，统一排班，统一价格，统一售票，分类调度”的“四统一分”管理，做到了有序运营。

二是狠抓旅游安全工作。坚持以人为本，安全第一的思想，节前对景区、旅游接待单位、旅游车船的安全设施和安全制度落实情况，集中进行了检查整顿，消除了安全隐患。节日期间，严守旅游安全管理制度，坚持安全巡查制度，有效防止了安全事故的发生。

三是规范旅游经营行为。物价部门集中整顿旅游经营者的收费项目，规定所有经营项目实行明码标价，让游客明白消费。卫生部门对宾馆、餐厅、农家乐的食品卫生全面进行了检查，确保饮食安全。旅游部门开通旅游投诉电话，及时处理游客投诉，维护旅游者的合法权益。节前分别举办了宾馆饭店服务人员培训班、旅游船员培训班、导游培训班，从黄河三峡旅游基础知识、职业道德、旅游接待行为规范、礼仪礼节等方面进行了培训，全面提高旅游从业人员的服务意识和旅游接待服务水平。

四是强力维护景区旅游秩序。面对5月1日和2日的游客“井喷”现象，县假日领导小组快速应变，制定对策，及时增派警力到刘家峡大坝、太极岛和刘兰公路收费站疏通交通，维护秩序，协调刘兰公路收费站开通了备用车道，开放了两处临时停车场，满足游客停放旅游车辆之需求。