香港消息 由于一连两日出现失控情况,香港特区政府高层终于介入迪士尼乐园关门拒客一事,敦促乐园作出改善；而迪士尼乐园方面则首次就该事件公开道歉,并采取了暂时停止网上售票及延长乐园开放时间等补救措施。

被称为“欢笑乐园开心地”的香港迪士尼乐园,2月1日、2日连续两天因人满为患被迫关门拒客,导致大批持有门票的游客不能入场,逾千名愤怒游客以狂摇铁闸、爬闸硬闯等激烈行动表达不满。

香港特区政府发言人2日晚发表声明,早在2月1日迪士尼发生首次出现拒客现象后,财政司司长唐英年就已亲自致电乐园高层了解情况,但2日再次出现混乱。香港政府高层认为迪士尼在旅客入场控制及票务安排方面均需改善,并已就此事向乐园管理层反映,敦促有关方面作出改善。

发言人称,迪士尼方面已承诺会吸取经验作出改善,包括加强与旅行社的协调,及尽早透过适当渠道通知旅客售票情况及发放入园最新消息。

在政府高调介入后,迪士尼乐园一改连日来只叫持半年有效门票的旅客择日再临的态度,乐园执行副总裁安明智对于有旅客未能进入乐园表示遗憾及致歉。乐园更决定延长开放时间、暂时停止网上售票,并与旅游业界保持联络,就到访的旅行团作出适当安排。