时尚世界里 我们需要什么样的奢侈品公关
2007-8-3 10:40:00
乐途旅游
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我来说两句
女明星一直都是大品牌最好的形象代言人
一年前曾经参加过一次某豪华车品牌举行的试驾活动。地址选择在广州某高尔夫球场。
活动开始前,照例是该品牌某区经理讲话,然后是本地经销商讲话,言辞当然是你我能想像到的:创新经典、高贵尊荣,是您身份与地位的象征——这个讲话是如此之乏味,堪称奢侈品宣传的经典八股文。
终于把该品牌不可一世的成就宣读完毕,记者们开始登记身份证、驾驶证,并签下了“生死状”——本次活动属于自愿参加的冒险行为,死了伤了只与本人有关,品牌和公关公司一概不负责任。
感觉像要上刑场一样。但为了体验一下这个人人心目中的豪华品牌,也就忍了这口气。没想到的是,车道不到一公里,油门还没踩到底,已经要刹车、换人——请问跑车有这么试驾的吗?
乘兴而来,败兴而走,窝了一肚子的火,回到办公室后却频频接到公关公司电话:“报道出了没有啊?”“什么时候给我们寄样刊啊?”我随口敷衍了一句“尽快”,心理却一直在嘀咕:本来还想给你们发的,但如此的公关活动,实在不值得发什么狗屁报道。
类似的经历,相信所有跑高端时尚的记者、编辑都曾经有过。这当然是公关公司之错,但能容忍公关公司做出如此行为,品牌也难辞其咎——公关的首要目的是要让人舒服,但很多时候,出席活动、参加这样那样的展览,不过是公关公司和品牌的一场交易而已,媒体身处其中,除了版面以外似乎并没有其他价值,媒体人更是被当成了公关公司的打工者,一点可怜的红包就被收买了尊严。
“时尚媒体都是马屁精,他们根本不敢写任何对品牌不敬的话,所以,作为时尚杂志衣食父母的品牌自然高高在上。”这个判断确实适用于媒体与品牌的地位对比。但既然品牌与媒体注定要相互依存,此种悬殊关系的突破仅是时间问题。
话又说回来,虽然经济力量有天渊之别,但相互的尊重也是非常必要的,此乃最基本的商业道德。让人欣慰的是,正在有越来越多的品牌放下高昂的头颅,尽力与媒体修好关系,它们的品牌高端,但它们的工作人员绝不高傲;它们的产品你虽然穷尽一生的努力都不可能拥有,但它们会在可能的权限内,哪怕是让你摸一摸也好。
其实,相比人的尊严,再奢华的产品,也不及人高贵。只有不知道自己姓甚名谁的人,才会借了产品的高价,显示自己的“高价”,就是俗语所说的“狗仗人势”——更可悲的是,人和狗的位置竟是乾坤颠倒。
我参加过奔驰、宝马、奥迪、路易十三等品牌举办的媒体活动,不仅对品牌有了更深的认识,对于品牌工作人员以及公关公司的素质,也由衷地表示赞赏。奔驰是到迪拜试驾顶级跑车SLR 722 和超级豪华车迈巴赫62S,宝马是到德国试驾最高级别的760Li,奥迪是在国内长期试驾TT、A4、A8等,路易十三是到珠海赛车场试驾法拉利,尽管活动的开销不等,项目各异,但都能让参与的记者有足够的体验时间;尽管所有的产品都贵到让你永远都不可能购买,但并没有人在你旁边盯着、守着,生怕你不小心磕了这里,碰了哪里;最难能可贵的是,尽管品牌花了巨资来主办这样的活动,但并没有人不停地问你关于发稿的问题——虽然品牌搞活动的目的就在于此。
在这里我不得不说,奢侈品公关是一项必须立足长远的事情。拿豪华车来说,众所周知,中国人拥有私家车的历史也就短短十几年,对于媒体从业人员来说,有车的人更在少数,如果公关公司没有足够的气度,不能给足媒体记者更多的时间来体验,那所谓的“试车报告”只能是抄袭公关稿件而已,全篇都可能是连自己都不懂的术语的拼凑,这样的试车活动有何意义可言?
当然,如果品牌只是希望媒体能发布千篇一律的新闻稿,这样的活动也就达到目的了。只是,如果长期如此,中国媒体的评论水平会相当低下,媒体的独立价值就会遭到损害从而丧失公信力,最终吃亏的还是品牌本身。
还有一个不错的迹象是,即便是公关公司工作人员,也开始有人不讳言地谈论自己品牌的缺点,也有人真诚地检讨品牌经营的负面问题,而不是为了维护品牌形象而死撑;此外,虽然是“受人钱财,替人消灾”,但也有记者开始在稿子里加入自己的观点了,皇帝的新装终于可以成为一个话题了。
总而言之,品牌的公关活动是一个对记者鉴赏力的培养过程,需要品牌稍微收敛一点功利心,唯有如此,媒体对品牌的介绍、推广才会更加有力,铿锵有声,所谓双赢的局面才能最终达成。
最后,向目光远大的品牌公关致意。






